Servis kaydı oluşturmadan önce hizmet modelimiz, özel servis bilgilendirmesi, marka adı kullanımı ve randevu süreci hakkında merak edilen başlıkları burada topladık.
Servis kaydı, özel servis bilgilendirmesi ve randevu süreciyle ilgili en çok sorulan soruları açık şekilde yanıtladık.
Hayır. Merkez Servis Hizmetleri, garanti süresi dolmuş cihazlar için özel servis kaydı ve yönlendirme hizmeti sunan bağımsız bir özel servis organizasyonudur. Markaların resmi veya yetkili servisi değildir.
Beyaz eşya, klima, kombi, fırın, ankastre, buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve televizyon gibi ürün grupları için randevu uygunluğuna göre servis kaydı oluşturulabilir.
Kullanıcı arıza bilgisini ve bulunduğu ilçeyi çağrı merkezine iletir. Uygunluk durumuna göre kayıt alınır, randevu planlaması yapılır ve süreç hakkında kullanıcıya ön bilgilendirme sağlanır.
Sitede yer alan marka adları yalnızca kullanıcıların cihaz türünü ve servis talebini doğru ifade edebilmesi için bilgilendirme amacıyla kullanılmaktadır. Bu kullanım marka sahipliği veya yetkili servis ilişkisi anlamına gelmez.
Cihazınızın üretici veya satıcı garantisi devam ediyorsa öncelikle ilgili markanın resmi müşteri hizmetleri veya yetkili servis kanallarıyla görüşmeniz önerilir.
Cihaz türü, arıza belirtisi, açık adres, iletişim numarası ve varsa cihazın garanti durumu gibi bilgiler hazır olduğunda randevu süreci daha sağlıklı ilerler.
Merkez Servis Hizmetleri, kullanıcılardan gelen servis taleplerini randevu uygunluğu ve ürün grubuna göre değerlendirir. Kullanıcıların cihaz türü, arıza belirtisi, adres ve iletişim bilgilerini eksiksiz paylaşması planlama sürecinin daha düzenli ilerlemesini sağlar.
Garanti süresi devam eden cihazlar için öncelikle ilgili markanın resmi müşteri hizmetleri veya yetkili servis kanallarıyla görüşülmesi önerilir. Bu site bağımsız özel servis organizasyonu bilgilendirme ve kayıt sayfası olarak hazırlanmıştır.
